ENVÍOS

ENVÍO GRATIS: A partir de 60 € de compra. Para compras inferiores, el precio es de 5,99 €.

Tiempo de entrega: De 2 a 3 días laborables.

Área de Entrega: En Dietética Alegría tramitamos pedidos a toda la Península Ibérica.

Método de entrega. La agencia de transportes realizará el reparto a lo largo del día, desde las 8:30 hasta las 19:00 de la tarde. Si el destinatario no se encuentra en el domicilio, la agencia de transportes se pondrá en contacto con él para realizar una segunda entrega o bien para recogerlo en un punto de entrega si así se elige.

Envíos en pago por transferencia bancaria: Serán procesados una vez recibida la transferencia en nuestro banco, tras lo cual se confirmará el pedido por nuestro equipo de Atención al Cliente.

    La transferencia deberá hacerse al siguiente número de cuenta: IBAN ES83 2105 3071 1130 1003 3365. Titular: Beatriz Vinagre Alegría.

DEVOLUCIONES

Productos dañados o incorrectos:

   Si usted recibe un producto dañado o deteriorado, deberá comunicárnoslo en un plazo de 48 horas al correo incidencias@dieteticaalegria.com y procederemos a su cambio o reembolso sin ningún coste para usted.

Otros motivos:

   Si el cliente no quiere los productos servidos por algún motivo diferente a los dos anteriores, o bien desea ejercitar su derecho de desistimiento, podrá realizar la devolución del producto si éste se encuentra en perfectas condiciones, con su precinto y embalajes originales sin romper.

   No se devolverá, ni abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.

Gastos de la devolución:

   Si el cliente desea devolver algún producto porque está dañado, en mal estado, es erróneo, o bien en ejercicio de su derecho de desistimiento, el nuevo producto se mandará sin ningún coste de envío. Y en caso de reembolso, se abonará al cliente el importe total satisfecho por éste en el proceso de compra (incluyendo gastos de envío). En cualquier caso, los gastos de devolución serán a cargo de la parte compradora.

   Si el cliente desea devolver un producto por cualquier otro motivo, los gastos de la devolución correrán a su cargo y de su reintegro se deducirán los gastos de envío cargados durante el proceso de compra.

Proceso de devolución:

   Toda devolución deberá estar autorizada por Dietética Alegría. Para ello, el cliente deberá enviar un e-mail a incidencias@dieteticaalegria.com explicando las causas de la devolución.

   Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, Dietética Alegría procederá al reembolso o reenvío de los productos devueltos por los clientes en un plazo de 24/48 horas.